- Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Für die Nutzung dieser Webseite bzw. des E-Marktplatzes (später nur noch E-Marktplatz genannt) sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen KUNSTHELDEN KlG (nachfolgend KUNSTHELDEN genannt), Hergishalten 12c, 8808 Pfäffikon SZ, Schweiz und deren Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der bei Aufruf des E-Marktplatz bzw. bei Warenbestellung aktuell abrufbaren und gültigen Fassung. Das Angebot auf dem E-Marktplatz richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Schweizer Wohnsitz.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit den KUNSTHELDEN geschäftliche Beziehungen als Käufer oder als Nutzer des E-Marktplatzes pflegt. Die AGB, die Liefer- und Zahlungsbedingungen, das Widerrufsrecht sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit Anpassungen erfahren. Die KUNSTHELDEN weisen daher darauf hin, diese Bestimmungen bei jedem Besuch des E-Marktplatzes und bei jeder Warenbestellung aufmerksam durchzulesen.
Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch die KUNSTHELDEN. Der Kunde bestätigt mit der Nutzung des E-Marktplatzes (z.B. Abgabe von Bewertungen, Nutzung des Kundenformulars) bzw. bei einer Warenbestellung oder einer Angebotserstellung diese AGB einschliesslich der Liefer- und Zahlungsbedingungen, dem Widerrufsrecht, den Umweltschutz-Hinweisen sowie die Datenschutzbestimmungen umfassend anzuerkennen.
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Der Betreiber dieses Internetauftritts sind die KUNSTHELDEN (Impressum).
- Informationen aufdem E-Marktplatz
Der E-Marktplatz beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Änderungen bleiben vorbehalten (z.B. Preis- und Sortiments- sowie technische Änderungen). Alle Angaben auf dem E-Marktplatz (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Videos, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben etc.) sind als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Ebenso garantieren die KUNSTHELDEN nicht, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
- Preise
Die Preisangaben auf dem E-Marktplatz verstehen sich netto in Schweizer Franken (CHF, SFr.). Die gesetzliche Mehrwertsteuer, Bearbeitungs- und Versandkosten, etwaige Kreditkartenkosten, sowie allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) für die Schweiz werden im Bestellprozess, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich dem Kunden verrechnet und auf der Abrechnung separat ausgewiesen. Für Preis-, Sortimentsänderungen und technische Änderungen sowie etwaige andere Länder werden die jeweiligen Lieferkosten dazugerechnet. Zusatzkosten für Anpassungen und Spezifikationen sind im Preis entweder bereits eingerechnet oder diese werden beim Produkt zusätzlich ausgewiesen und dem Kunden verrechnet.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere können die KUNSTHELDEN, und deren Verkäufer/Hersteller Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.
- Vertragsabschluss
Die Angebote auf dem E-Marktplatz stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, auf dem E-Marktplatz Produkte und / oder Dienstleistungen zu bestellen. Mit der Bestellung über den E-Marktplatz und der Annahme dieser AGB, sowie mit der Begleichung des anfallenden Betrages per VORAUSZAHLUNG gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Bestellungen sind für den Kunden verbindlich.
Ein Widerrufsrecht (Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht) von 14 Tagen wird bei Standardprodukten (Vermerkt auf der Produktseite mit ‘Standardprodukt sofort lieferbar’) gewährt. Kein Widerrufsrecht wird gewährt bei Unikaten und somit Waren, die nicht an Lager sind und daher per Kundenauftrag geschaffen bzw. nach Kundenwunsch angefertigt werden.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Zahlungseingang der VORAUSZAHLUNG bei den KUNSTHELDEN bestätigt wurde. Die Zahlung hat innerhalb von drei Tagen durch den Kunden zu erfolgen.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang und sofern die Waren verfügbar oder produziert sind, ausgeliefert. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellten Waren vom Verkäufer/Hersteller nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, sind die KUNSTHELDEN berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. In diesem Falle wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Die KUNSTHELDEN sind im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.
- Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Dem Kunden stehen die VORAUSZAHLUNG per Konto-Zahlung und weitere Zahlungsmöglichkeiten per Kreditkarte über den Zahlungsanbieter Stripe zur Verfügung. Die Zahlung erfolgt via dem extra gesicherten Bereich, den Stripe als Payment Service Provider bereitstellt. Die Kosten für Kreditkarten etc. werden aufgrund der Shop-Strategie an den Kunden verrechnet.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers/Herstellers. Die Zahlung hat innerhalb von drei Tagen durch den Kunden zu erfolgen.
Weiteren Bestimmungen zu den Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter Versand und Zahlung.
- Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Die Lieferungen werden, wie beim jeweiligen Produkt vermerkt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, können die KUNSTHELDEN den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per E-Mail an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Produktions-Mängel, für die der Verkäufer/Hersteller Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich über das eigene Kundenkonto unter „Warenrückgabe-Manager“ an den im Lieferschein angegebene verantwortlichen Verkäufer/Hersteller zu melden.
Rücksendungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die angegebenen Rücksendeadresse – dem verantwortlichen Verkäufer/Hersteller – zu senden. Diese Kontaktangaben und die Rücksendeadresse der verantwortlichen Person, Firma etc. finden Sie auf dem Lieferschein vermerkt.
Ergibt sich bei der Prüfung durch den Verkäufer/Hersteller bzw. KUNSTHELDEN, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Verkäufer/Hersteller fallen, können die KUNSTHELDEN bzw. die Verkäufer/Hersteller die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.
Weiteren Bestimmungen zu Lieferung- und Versand sowie zu Mängelrüge und Rücksendung finden Sie unter Versand und Zahlung sowie Widerrufsrecht.
- Widerrufsrecht
Wir gewähren ein Widerrufsrecht (Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht) von 14 Tagen auf Standardprodukte (Vermerkt auf der Produktseite mit "Standardprodukt sofort lieferbar").
Die Frist beginnt beim Empfang der Sache oder bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden, mit dem Abschluss des Vertrages zu laufen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerrufüber das eigene Kundenkonto unter „Warenrückgabe-Manager“ innerhalb der Frist einreicht.
- Ausschluss des Widerrufrechts
Wie schon im Punkt 4 ("Vertragsabschluss") erwähnt, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn die Zahlung eingetroffen, der Vertag folglich zustande gekommen ist und es sich um Produkt-Unikate oder andere von Widerrufsrecht ausgeschlossenen Waren handelt. Hierbei geht es beispielsweise um Waren, die nicht an Lager sind und daher per Kundenauftrag geschaffen und / oder nach Kundenwunsch angefertigt werden. In diesem Fall gilt weiterhin die Gewährleistungspflicht der Verkäufer hinsichtlich der geschaffenen Produkte und Ware (siehe Kapitel 9 "Gewährleistung" sowie Kapitel 6 "Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung" der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Detaillierte Bestimmungen zum Ausschluss des Widerrufsrechts und wann dieses erfolgt, finden Sie im detaillierten Widerrufsrecht.
- Gewährleistung
Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernehmen die Verkäufer/Hersteller während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit der vom Kunden erworbenen Ware. Es liegt im Ermessen des Verkäufers/Herstellers die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus, etc.) wegbedungen.
Den KUNSTHELDEN garantieren nicht für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit des E-Marktplatzes, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten. Sie haften nicht für die Verletzung von Rechten Dritter durch die Nutzung des E-Marktplatzes oder nicht verfügbarer Ware der Verkäufer/Hersteller.
- Haftungsausschluss
Die KUNSTHELDEN schliessen jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen die KUNSTHELDEN und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Die KUNSTHELDEN haften insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung.
Die KUNSTHELDEN benutzen Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Die KUNSTHELDEN können weder den Inhalt dieser Web-Angebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte des E-Marktplatzes übernehmen.
Die Haftung der von Kunden gekauften Waren unterliegt zudem den Verkäufer/Hersteller. Hier gelten die AGB der KUNSTHELDEN (siehe Punkt "Geltungsbereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen").
- Haftungsausschluss für Links
Verweise und Links Dritter auf dem E-Marktplatz liegen ausserhalb des Verantwortungsbereichs der KUNSTHELDEN. Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers oder der Nutzerin.
- Datenschutz
Die KUNSTHELDEN dürfen die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner, Verkäufer/Hersteller oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.
Die detaillierten Datenschutzbestimmungen sind unter folgendem Link abrufbar unter Datenschutz.
- Urheberrechte
Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos, Videos oder anderen Dateien auf dem E-Marktplatz gehören ausschliesslich den KUNSTHELDEN oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.
Kosten- und vertragslose Bilder, sowie Bilder und Vidoes ohne eingeschränkte Nutzung hinsichtlich Zeit, Verwendungen etc. aus Quellen Dritter, können auf dem E-Marktplatz ebenfalls verwendet werden. Diese gehören nicht den KUNSTHELDEN oder speziell genannten Rechtsinhabern, da diese aus Bild-Portalen stammen. Diese Rechtsinhaber sind nicht genannt bzw. meist unbekannt.
- Weitere Bestimmungen
Die KUNSTHELDEN behalten sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Der Gerichtsstand ist Pfäffikon SZ, Schweiz, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.
- Kontakt
Bei Fragen zu den Produkten, Lieferung etc. oder zu dieser AGB nehmen Sie bitte mit uns über den Bereich "Kontaktformular" Kontakt auf.
Version 22. November 2022